Datenschutz

Unser Engagement für den Datenschutz

In den letzten Jahren ist der Datenschutz zu einem sehr wichtigen Thema geworden. Es ist wichtig für Sie zu wissen, was wir mit Ihren Daten machen. Unsere Absicht bei Vodia ist es, Einnahmen durch unsere Produkte und Dienstleistungen zu generieren; es ist nicht unser Geschäftsmodell, mit Ihren Daten Geld zu verdienen.

Dieser Hinweis erläutert unsere Online-Informationspraktiken und die Wahlmöglichkeiten, die Sie hinsichtlich der Art und Weise, wie Ihre Daten erfasst und verwendet werden, treffen können. Damit Sie diesen Hinweis leicht finden, stellen wir ihn auf unserer Homepage zur Verfügung und verweisen auf ihn an jeder Stelle, an der personenbezogene Daten angefordert werden können.

Die von uns erfassten Daten

Dieser Hinweis gilt für alle Informationen, die auf der Website von Vodia Network gesammelt oder übermittelt werden. Auf einigen Seiten können Sie Produkte bestellen, Anfragen stellen und sich registrieren, um Materialien zu erhalten. Die Arten von personenbezogenen Daten, die auf diesen Seiten gesammelt werden, sind: Ihr Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Passwort für Ihr Konto, Name Ihrer Firma, Telefonnummer, Ihre Sprache, Ihre IP-Adresse, Ihre Einkäufe bei uns.

Abhängig von der Software von uns, die Sie verwenden, sammeln wir Informationen über die Identität des Servers, den Sie verwenden, wie MAC-Adressen und IP-Adressen, Betriebssystemtyp, Firmware-Versionen oder Seriennummern der Festplatte. Wir benötigen diese Informationen, um sicherzustellen, dass Lizenzen nur für den vorgesehenen Zweck verwendet werden. Für einige Lizenzarten erfassen wir auch Informationen über die Anzahl der Nebenstellen, ACD, Rufgruppen und andere Konten, so dass wir dem Verbrauch entsprechende Rechnungen erstellen können.

Kreditkarteninformationen werden von einem externen Payment Gateway Provider (autorize.net) gespeichert. Wir sammeln keine Kreditkartendaten auf unserer Website.

Abrechnungsinformationen werden von einem anderen externen Anbieter gespeichert (Freshbooks). Dort speichern wir Daten, die mit Ihrem Konto verbunden sind, wie Adressen und Einkäufe, die Sie getätigt haben, offene Beträge, Gutschriften, Währungen, Zahlungsbedingungen, Nutzungsdaten und andere abrechnungsbezogene Informationen.

Für unser Customer Relationship Management nutzen wir salesforce.com. Dort speichern wir Informationen über Sie wie Adressen, Telefonnummern, Namen und über Aktivitäten, wie z. B. wann wir Sie kontaktiert haben, welche Art von Projekten Sie bearbeiten.

Wenn Sie an unserem Forum teilnehmen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Login-Passwort zusammen mit Ihren privaten und öffentlichen Nachrichten. Die privaten Nachrichten werden nur innerhalb von Vodia verwendet; die öffentlichen Beiträge sind im öffentlichen Internet verfügbar.

Unsere E-Mail-Kommunikation enthält viele unstrukturierte Informationen. Die Informationen, die wir dort sammeln, sind das, was Sie uns zur Verfügung stellen. Wir speichern diese Informationen auf einer externen Plattform und je nach E-Mail-Client, den unsere Mitarbeiter nutzen, eventuell auch auf der lokalen Festplatte des verwendeten Computers.

Die Art und Weise, wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung zur Verfügung stellen, nur zur Erfüllung dieser Bestellung. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Ausführung dieser Bestellung erforderlich.

Wir verwenden die Informationen, die Sie uns bei einer Bestellung über eine andere Person mitteilen, nur zum Versand des Produkts und zur Bestätigung der Lieferung. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Ausführung dieser Bestellung erforderlich.

Wir verwenden Rücksende-E-Mail-Adressen, um die erhaltene E-Mail zu beantworten. Diese Adressen werden nicht für andere Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

Wir verwenden E-Mail-Adressen, die Sie auf den Vodia-Websites registrieren, für Updates über unsere neuen Produkte und Dienstleistungen; wir geben diese Informationen jedoch nicht an Dritte weiter, es sei denn, wenn wir E-Mail-Hosting-Unternehmen nutzen, um die Informationen bereitzustellen.

Wir verwenden nicht identifizierende und aggregierte Informationen, um unsere Website besser zu gestalten und mit Werbetreibenden zu teilen. Zum Beispiel können wir einem Werbetreibenden mitteilen, dass X Personen einen bestimmten Bereich auf unserer Website besucht haben, oder dass Y Männer und Z Frauen unser Registrierungsformular ausgefüllt haben, aber wir würden keine Informationen preisgeben, was zur Identifizierung dieser Personen verwendet werden könnte.

Schließlich verwenden oder teilen wir die uns online zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten niemals in einer Weise, die nicht mit den oben beschriebenen zusammenhängt, ohne Ihnen auch die Möglichkeit zu geben, dem zu widersprechen oder solche nicht zusammenhängenden Nutzungen anderweitig zu untersagen.

Unser Engagement für die Datensicherheit

Um unbefugten Zugriff zu verhindern, die Datengenauigkeit aufrechtzuerhalten und die korrekte Verwendung von Informationen zu gewährleisten, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren zum Schutz und zur Sicherung der von uns online erfassten Informationen eingerichtet.

Wie bereits erwähnt, verwenden wir anerkannte externe Anbieter, um Daten zu speichern, die Informationen über Sie enthalten. Dies hilft uns, unsere Betriebskosten zu senken, aber auch, hohe Standards für die Sicherheit der dort gespeicherten Daten zu setzen.

Für alle sensiblen Informationen verwenden wir verschlüsselte Kommunikation, wann immer möglich und sinnvoll. Auf unserer Website sollten Sie beispielsweise im Browser ein Symbol sehen, das Ihnen anzeigt, dass alle Informationen auf sichere Weise übertragen werden.

Unser Engagement für die Privatsphäre von Kindern

Wir sammeln oder pflegen auf unserer Website niemals Informationen von Personen, von denen wir wissen, dass sie unter 13 Jahre alt sind, und kein Teil unserer Website ist so aufgebaut, dass er Personen unter 13 Jahren anzieht.

Wie Sie auf Ihre Daten zugreifen oder diese korrigieren können

Sie können auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, die wir online erfassen und verwalten, indem Sie sich anmelden und zur Kontoseite auf unserer Website navigieren. Wir verwenden dieses Verfahren, um Ihre Daten besser zu schützen.

Auf unserer Rechnungsplattform können Sie dort über Ihr Online-Konto Korrekturen vornehmen.

Sie können Kreditkarteninformationen, die Sie über unsere Website gespeichert haben, von demselben Ort aus aktualisieren oder löschen oder uns bitten, diese Informationen für Sie zu aktualisieren oder zu löschen.

Sie können sachliche Fehler in Ihren personenbezogenen Daten korrigieren, indem Sie uns eine Anfrage senden, die einen glaubwürdigen Fehler anzeigt.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit werden wir auch angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang gewähren oder Korrekturen vornehmen.

Wie Sie uns erreichen können

Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken zu diesen Datenschutzrichtlinien haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail unter Datenschutz in der Domain vodia.com oder nutzen Sie die Kontaktseite.